新手教學:螢幕錄影怎麼做? - Ragic

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Ragic用戶設計、使用資料庫過程裡,難免遇到需要求助於客服的問題。

以文字或電話敘述有時很難講清楚問題,因此我們一直建議使用者除了文字敘述,有需要時也提供相關的表單網址或截圖,讓客服團隊能更快為你解決問題。

不過有時候,即使有表單網址、截圖,附帶文字說明有疑問的步驟,也無法讓客服人員確認問題所在。

例如,用戶回報使用APP做了某個動作後,畫面就閃退,我們用相同的版本卻測試不出這樣的結果。

這時如果用戶可以錄一段螢幕畫面的影片,對客服團隊理解情況會很有幫助。

但是……你知道怎麼



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